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吉林分公司:打好服务牌,情暖归家路


作者:矫彦、刘明航、邹雪松    发布时间: 2019-10-06    浏览次数:

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金秋盛景,吉林分公司以营造安全畅通行车环境为首任,积极作为,强化落实,用真情服务温暖司乘归家的路。

伸援手,让司乘的心“暖”起来。10月2日16:00,一辆旅游大巴车途经舒兰平安收费站时爆胎。外勤人员第一时间拿出便民工具箱,协同司机更换车胎。站长将车上30余名乘客请入食堂休息,收费员与孩子们分享自己的小零食,并为司乘提供热水。17:00,车胎更换完毕,大巴车重新启程。10月4日气温骤降并伴有小雨。14:38,蛟河路巡组接到报警,在珲乌澳门博彩导航游戏K282+100(长春方向)处发生事故,路巡组到达现场后有序展开应急救援、交通疏导工作。看到3个大人及2名儿童在风雨中瑟瑟发抖时,路巡员将他们安顿在路巡车内。16:40清障结束,路巡组将5名司乘载回并积极为其联系出行车辆,确保其安全顺利到达目的地。

重落实,让道路保畅“动”起来。分公司副经理及相关部室负责人深入一线,查看节日期间车辆通行情况、应急指挥调度及处置措施、打击逃费车辆等工作,详细了解节日期间的伙食情况,考察职工对“基层党组织软弱涣散、党员教育管理宽松软、基层党建主体责任缺失问题”专项整治工作应知应会内容的掌握情况,保证节日期间各项工作落实到位。

强推广,让ETC发行“火”起来。各收费站抓住国庆出行高峰,全员行动,大力宣传推广ETC。站口除设立咨询台、发放宣传单外,还利用扩音器、LED显示屏,24小时不间断播放ETC宣传语。考虑到车辆节日通行车速快、咨询不便等因素,各收费站依据自身条件,在站口或办公院区划定安全区,方便司乘停车咨询及办理ETC;收费员占据停车场、商超等人员密集场所进行宣传,并抓住节日返乡有利时机,开拓村屯推广阵地。

吉林分公司全体职工努力提升服务质量,守住安全通行底线,用实际行动和工作业绩,向新中国70周年华诞献礼。

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